Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

rr3311 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
rr3311 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví thanh toán không được lưu dưới dạng thô — chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi lại sau khi bạn xác nhận qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận có trách nhiệm mới xem được dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối từ thiết bị của bạn đến máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực được phép.

Cookie có thể kiểm soát

Cookie phiên đăng nhập giúp trải nghiệm trên điện thoại mượt hơn. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Quyền truy cập nội bộ kiểm soát chặt

Nhân viên chỉ được xem dữ liệu thuộc phạm vi công việc. Mọi truy cập vào thông tin tài khoản đều được ghi log và rà soát định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất và xác nhận từng bước xử lý cho bạn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua hộp chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi nhanh chóng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong mục liên hệ. Mỗi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu đều được xác nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân, hoặc yêu cầu khóa tài khoản tạm thời khi cần.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch sau khi bạn xác nhận thanh toán. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu và xác nhận bằng văn bản trong thời gian sớm nhất.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận từng bước và thông báo khi dữ liệu đã được xóa theo quy trình.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng ẩn danh và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại từng vùng.